Ben jij toegankelijk, benaderbaar en communicatief vaardig, zodat je jouw collega’s op de juiste manier kunt ondersteunen? Wil jij een cruciale rol spelen in het veilig en betrouwbaar vervoeren van reizigers in Amsterdam? Kun jij jouw technische kennis inzetten om onze dienstverlening te verbeteren? Dankzij jou kan iedereen zich veilig verplaatsen door de stad, van hartje centrum tot ver buiten de grachten.
Waarom dit jouw baan is:
- Draag bij aan de kwaliteit van het openbaar vervoer in de drukst bezochte stad van Nederland.
- Treed op als dé specialist op het gebied van kwaliteitsmanagement.
- Benut kansen om jezelf te ontwikkelen bij een organisatie die volop in beweging is.
Dit ga je doen
Een evenement in de Johan Cruijff Arena? GVB brengt reizigers op hun bestemming. Een dagje shoppen in de bruisende binnenstad? Met onze dienstregeling komen bezoekers af en aan. Achter de schermen werken we hard aan een veilig en betrouwbaar tram- en metronetwerk in de stad.
Als kwaliteitsmanager voor de afdeling Railinfra ondersteun en faciliteer je collega’s bij het ontwikkelen en beheren van processen en procedures op het gebied van kwaliteitsmanagement. Zo richt je je op het behouden van de ISO 9001-certificering en werk je aan het behalen van de ISO 55001-certificering. Je coördineert, managet en monitort, terwijl je de verantwoordelijkheid bij de verschillende afdelingen houdt. Wat is bijvoorbeeld de te volgen procedure als een roltrap op een metrostation defect is? Door het geheel te overzien en waar nodig bij te sturen, bewaak en verbeter je de kwaliteit van onze dienstverlening.
Dit neem je mee
Als kwaliteitsmanager werk je gestructureerd en behoud je het overzicht in een complexe omgeving. Je bent scherp op details zonder de grote lijnen uit het oog te verliezen, waardoor je snel kunt schakelen en prioriteiten kunt stellen waar nodig. Daarnaast stap je gemakkelijk op anderen af: je voelt je comfortabel bij het sparren met collega’s van verschillende afdelingen, het ophalen van informatie en het bieden van ondersteuning waar nodig. Jouw communicatieve en verbindende vaardigheden maken samenwerken soepel en effectief. Verder heb je:
- minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting.
- affiniteit met kwaliteitsmanagement en met de technische sector.
- kennis van kwaliteitsnormen (ISO 9001, VCA, ISO 55001) en ervaring met auditprocessen.
Hier mag je op rekenen
Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Wij bieden:
- Een salaris tussen minimaal €3.615,- en maximaal €5.323,- (schaal 10) op basis van 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: waaronder een 13e maand, 8% vakantiegeld, een levensloopbijdrage van 1,5% en een goed geregeld pensioen bij ABP.
- Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering van €80,57 per maand.
- Gratis reizen met GVB openbaar vervoer en een NS Business Card.
- Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: diverse horizontale en verticale opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, zodat jij je carrière verder kunt ontwikkelen.
Jouw team
Je gaat werken in het Railinfrabedrijf (RIB) van GVB met 9 gedreven specialisten met verschillende achtergronden. Samen gaan jullie voor één doel: een veilige en prettige omgeving creëren voor alle medewerkers en reizigers van GVB. Jouw team bestaat uit veiligheidsadviseurs, kwaliteitsadviseurs, een opleidingscoördinator, een projectleider en een preventiemedewerker. Met elkaar ondersteunen jullie de organisatie zodat de veiligheids- en kwaliteitsdoelen worden behaald. Binnen het team is de sfeer informeel en is er volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Zo ga je steeds weer nieuwe uitdagingen aan en is iedere dag een mooie kans om zowel jezelf als de organisatie verder te laten groeien.
