Coördinator Functioneel Beheer

Werken in een uitdagende omgeving die continu in beweging is met ruimte voor vrijheid, verantwoordelijkheid en vernieuwing. Geen traditioneel beheer maar veel interactie met de business en technisch beheer. Alle…

Afdelingsomschrijving

In Amsterdam zijn iedere dag vele duizenden mensen onderweg. Met een uitgebreid netwerk van tram-, bus-, metrolijnen en veerverbindingen zorgt GVB dat vele reizigers snel, veilig en comfortabel op hun plaats van bestemming komen. Verschillende systemen zorgen ervoor dat dit proces beheersbaar en overzichtelijk blijft. Alle afdelingen binnen GVB maken in meer of mindere mate gebruik van de beheerde systemen. De afdeling Functioneel Beheer is verantwoordelijk voor het functioneel onderhoud van deze systemen, het datamanagement, het leveren van rapportages en vervult een belangrijke rol bij het testen van nieuwe applicaties en releases. Naast systemen benodigd voor exploitatie van het openbaar vervoer beheert de afdeling ook andere systemen, waaronder registratietools, internet en intranet. De afdeling vervult een adviserende en coördinerende rol bij nieuwe ontwikkelingen.
 
Voor deze afdeling, opererend in een uitdagende en complexe omgeving die continu in beweging is met ruimte voor vrijheid, verantwoordelijkheid en vernieuwing, zoeken wij een coördinator Functioneel beheer.

Functieomschrijving

Werken in een uitdagende omgeving die continu in beweging is met ruimte voor vrijheid, verantwoordelijkheid en vernieuwing. Geen traditioneel beheer maar veel interactie met de business en technisch beheer. Alle onderdelen binnen GVB maken in meer of mindere mate gebruik van de beheerde systemen en/of de rapportages uit deze systemen. De afdeling vervult dan ook een zeer centrale rol binnen de organisatie. Zo sta je nauw contact met je collega’s van ICT&I omdat functioneel beheer en ICT&I samen deelnemen in multidisciplinaire teams voor de uitvoering van de werkzaamheden binnen het IT domein van GVB. Voor de afdeling Functioneel Beheer zoeken wij iemand die, behalve proactief bijdraagt aan inhoudelijke verbeteringen van de (beheer)processen, ook initiatieven neemt om de afdeling verder te professionaliseren. Je bent met het team verantwoordelijk voor functionele ondersteuning waar je collega’s en uiteindelijk de reizigers van afhankelijk zijn.
– Je geeft als coördinator Functioneel beheer functioneel leiding aan de (senior) functioneel beheerders;
– Adviseert en begeleidt medewerkers en teams om het functioneren, de ontwikkeling en de samenwerking te verbeteren en adviseert de manager functioneel beheer hierover;
– Coördineert de hoeveelheid werk en de bezetting van de medewerkers bij de werkgebieden en zorgt in samenwerking met senior functioneel beheerders voor een optimale bezetting;
– Organiseert, met alle betrokken partijen, dat applicaties in beheer worden genomen door de afdeling Functioneel beheer en bespreekt of grijpt in bij verstoringen die de operationele voortgang en kwaliteit van de uitvoering van de werkzaamheden van functioneel beheer tegenwerken;
– Ontwerpt en onderhoudt de organisatie van de geformaliseerde beheeroverleggen en maakt afspraken met deelnemers voor efficiënte bezetting;
– Ontwerpt de beheersprocessen in samenwerking met de bij de processen betrokken partijen en zorgt voor afspraken over controlepunten;
– Deelname aan projecten op het gebied van nieuwe of bestaande applicaties;
– Analyseert gegevens over incidenten, problemen, veranderingen en kosten. Maakt hierover overzichten en rapportages;
– Voorziet ontwikkelingen op het gebied van functioneel beheer;
– Maakt beleidsvoorstellen voor functioneel beheer bij GVB.

Functie-eisen

Jij hebt HBO+ werk- en denkniveau en ervaring met projectmatig werken. Kennis van functioneel beheer en IT service management processen. Kennis en ervaring met coaching(methodieken) meet dan 5 jaar ervaring met functioneel beheer of operationele IT service management. Jij bent een stevige persoonlijkheid die zich staande weet te houden in een dynamische omgeving. Proactief, oplossingsgericht, daadkrachtig. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Coachend;
- Samenwerken;
- Plannen en organiseren;
- Organisatiesensitiviteit;
- Besluitvaardigheid;
- Verantwoordelijkheid;
- Coördinerend en communicatief vaardig, motiverend tot verbetering;
- Beheersing van de Engelse taal;
- Kritisch naar anderen en jezelf;
- Open en integer.

Arbeidsvoorwaarden

Het salaris voor deze functie is, afhankelijk van ervaring, minimaal € 3.624,- en maximaal € 5.261,- (functieschaal 11) bruto per maand op basis van 36-urige werkweek. Dit is een indicatief schaalniveau; het definitieve niveau al in de functiewaardelingscommissie worden vastgesteld. Dit betekent dat als het niveau uiteindelijk lager (resp. hoger) uit zal komen, de functiehouder in dit lagere (resp. hogere) functieniveau zal worden aangenomen.
- goede secundaire voorwaarden zoals een 13de maand, bijdrage in de ziektekostenverzekering, goede pensioenregeling bij ABP, studiefaciliteiten waardoor je kunt blijven groeien, gratis reizen binnen Amsterdam.

Contactinformatie

Meer informatie over de functie kan worden ingewonnen bij Eric Meijer, accountmanager Werving en Selectie, tel 06-109 49 550. De procedure bestaat uit twee selectiegesprekken. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

De sluitingsdatum voor deze vacature is 9 juni 2017
Je ontvangt uiterlijk 2 weken na de sluitingsdatum van ons een reactie met betrekking tot de sollicitatieprocedure.

info : Privacy statement GVB
info : Sollicitatiecode GVB

GVB verbindt Amsterdam : onze ambities - zo moet openbaar vervoer zijn.
Op de hoogte blijven van nieuwe vacatures bij GVB? Maak een Job Alert aan of volg GVB op LinkedIN.