Medewerker servicebalie Noord/Zuidlijn (Participatie)

Vacature, MBO, VMBO, 24 tot 32 uur, Amsterdam

Medewerker servicebalie Noord/Zuidlijn (Participatie)

Participatie
24 tot 32 uur
MBO , VMBO
Sluit 28 juni 2024

Ben je graag in beweging, communicatief sterk, servicegericht en alert? Dan is de functie van medewerker servicebalie Noord/Zuidlijn wat voor jou!

2018-04-15_13012
Evrim Yüksel afbeelding
Evrim Yüksel
Recruiter
Hi! Leuk dat je geïnteresseerd bent! Solliciteer direct of stuur mij een bericht als je een vraag hebt!
Solliciteer direct

De Noord/Zuidlijn vervoert dagelijks honderd duizend reizigers. Elke dag werkt een groot team samen voor betrouwbaar, frequent, snel en veilig openbaar vervoer. De afdeling Service & Veiligheid (S&V) zorgt ervoor dat reizigers zich veilig voelen, hun vragen kunnen stellen en dat de veiligheid wordt gewaarborgd. S&V bestaat uit twee teams: Serviceteam Vervoer en OV-Zorg. Het Stafbureau Sociale Veiligheid ontwikkelt beleid voor S&V. De medewerker servicebalie maakt deel uit van het Serviceteam Vervoer (STV).

Dit ga je doen

Ben je graag in beweging, communicatief sterk, servicegericht en alert? Dan is de functie van medewerker servicebalie Noord/Zuidlijn wat voor jou!

Let op: het betreft een participatiebaan, specifiek voor de doelgroep met een arbeidsbeperking, zoals beschreven in de Wet Banenafspraak (o.a. Wajong, Participatiewet). Je wordt gezien als een belangrijke schakel die erg wordt gewaardeerd en niet als een persoon met een beperking. Wij hebben jouw hulp keihard nodig en daarvoor in de ruil krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen, en je kansen op de arbeidsmarkt te vergroten.

Jouw profiel

Voor de Noord/Zuidlijn zijn wij op zoek naar servicegerichte medewerkers. Heeft een reiziger een vraag? Dan help je hem verder en bied je een passende oplossing. Je werkt in bedrijfskleding en je bent dan ook het visitekaartje van GVB! Je hoofdtaak is service verlenen op de stations van de Noord/Zuidlijn. Je bent samen, met een collega, te vinden in de buurt van 1 van de servicebalies. Kortom, als servicemedewerker rekenen we op je als het gaat om:

  • Service verlenen bij de balies en op de stations van de Noord/Zuidlijn.
  • Beantwoorden van vragen van reizigers; je probeert hen zo goed mogelijk te helpen.
  • Signaleren, registreren en verwerken van schoon heel en veilig op de stations van de Noord/Zuidlijn.
  • Uitvoeren van inspectierondes.
  • Onveilige situaties signaleren en registreren/melden.
  • Indien nodig bij drukte; assistentie bij in- en uitstappen van reizigers verlenen.
  • Assisteren bij de verkoopautomaten op de stations.

Dit neem je mee

Om te beginnen heb je je zaakjes graag op orde! Zit er een kink in de kabel? Voor jou geen probleem want je weet het op te lossen. Hulp vragen is voor jou geen punt, je voert je taken nauwkeurig uit verder ben je fysiek in staat om lang te lopen en te staan in alle weersomstandigheden. Je bent sociaal en aan enthousiasme geen gebrek! Het liefst begin jij morgen al, maar dan willen we wel dat je:

  • tot het doelgroep register behoort, zoals beschreven in de Wet Banenafspraak;
  • goed communicatief vaardig bent in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
  • werkt en denkt op minimaal mbo-niveau.
  • een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) hebt of kan aanvragen, dit is voor jou geen probleem;
  • ervaring met werken op een tablet en/of smartphone;
  • mensen zo goed mogelijk op weg helpt en proactief bent. Gastvrij werken zit in jouw DNA;
  • je bent flexibel, leergierig, integer, servicegericht en in staat zelfstandig te werken.

Hier mag je op rekenen

  • Voordat je aan de slag gaat, krijg je diverse opleidingen en uitgebreide werkinstructies om je rol goed te kunnen uitvoeren.
  • Je werkt in een onregelmatig rooster, je werktijden zijn doordeweeks van 09:30-17:30 uur en 10:30-19:00 uur en in het weekend van 09:30-17:30 uur. Is het voor jou passender om 24 of 32 uur te werken in plaats van 36 uur, dan behoort dit tot de mogelijkheden.
  • Het is een tijdelijke baan en we starten met een jaarcontract. Dit contract kan maximaal 1 keer worden verlengd.
  • Je start met een proefplaatsing van twee maanden. Tijdens de proefplaatsing word je intensief begeleid en er vindt een loonwaarde meting plaats.
  • Bij GVB krijg je een coach, omdat we het belangrijk vinden dat je goede begeleiding krijgt op je werk.
  • Er zijn goede secundaire voorwaarden zoals een 13e maand, bijdrage in de ziektekostenverzekering, goede pensioenregeling bij ABP, studiefaciliteiten onder andere via een online leerplatform: waardoor je kunt blijven groeien en gratis reizen binnen Amsterdam.

Contactinformatie

Heb je nog vragen over deze vacature bij GVB? Neem dan contact op met Evrim Yüksel via 06-10937741.

Waar je komt te werken

Garage West Jan Tooropstraat 647 1061 AE Amsterdam
Bekijk op google maps

Over GVB als werkgever

Ieder mens heeft een eigen bestemming en brengt een eigen verhaal met zich mee. Iedere medewerker bij GVB draagt bij aan de reis die zij maken. We verzorgen dagelijks het vervoer voor honderdduizenden mensen in en rond Amsterdam. 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Samen verbinden we een wereld aan lijnen, verhalen en mensen.

Je ziet onze bussen, metro’s, trams en veerponten. Maar wij zijn meer dan dat. Achter de schermen schuilt een dynamische wereld waarin onze medewerkers in allerlei rollen ervoor zorgen dat de stad bereikbaar blijft. Als werkgever willen wij elke medewerker verbinden met onze koers: een belangrijke bijdrage leveren voor een leefbare en bereikbare stad. Ga je mee?

Lees meer over GVB als werkgever

Sollicitatieproces

Wij selecteren sollicitanten op basis van talent. Diversiteit verwelkomen wij.

Solliciteren

Klik op 'Solliciteer direct' en voeg je cv en motivatiebrief toe. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Beoordeling sollicitatie

Je ontvangt uiterlijk 2 weken na de sluitingsdatum bericht of we met je verdergaan in het sollicitatieproces.

Eerste gesprek

We maken graag kennis met je in een eerste gesprek op locatie.

Vervolggesprek

Zijn we beiden enthousiast, dan nodigen we je graag uit voor een vervolggesprek.

Arbeidsvoorwaardengesprek

In het arbeidsvoorwaardengesprek doen we je een aanbod. Bij acceptatie volgt het definitieve contract. We heten je van harte welkom bij GVB!

Heb je een vraag?

Heb je vragen over deze vacature? We helpen je graag verder!

Evrim Yüksel afbeelding
Evrim Yüksel
Recruiter

GVB Job Alert

GVB-metro_73A9187

Wil je op de hoogte gehouden worden van onze nieuwste vacatures?

Ontvang onze Job Alert
GVB-metro_73A9187