GVB, iedereen in en rond Amsterdam kent ons. Maar wíé is GVB als werkgever? Wist jij bijvoorbeeld dat we in de top 3 van Beste Werkgevers (van Amsterdam) schitteren? Dat de betrokkenheid van onze 5.000 collega’s (inclusief flexkrachten) sky high is en het personeelsverloop opvallend laag is? Dat is niet voor niets: GVB is een werkgever die verbindt. Bij ons is het verrassend aangenaam werken, is de rauwe Amsterdamse cultuur duidelijk voelbaar en zijn we samen op weg naar nóg betere dienstverlening voor onze reizigers en nóg beter werkgeverschap voor onze collega’s.

Waarom zijn onze reizigers blij met jou als Teammanager Operatie Bus?

Elke dag maken 800.000 reizigers in Amsterdam gebruik van de trams, metro’s, bussen en ponten van GVB. Een gigantische operatie waarin de bestuurders én hun managers onmisbaar zijn. Dat weten Galied Baadoudi en Lara Oorsprong - beiden teammanager bij GVB - als geen ander. “Wij zorgen met ons team dat reizigers van A naar B kunnen reizen”, vertelt Galied enthousiast. “Hierdoor hebben we een belangrijke functie in onze mooie stad. Als geboren en getogen Amsterdammer ben ik daar heel trots op.”

Kijk ook niet raar op als je Lara of Galied als een gek naar een bus of tram ziet zwaaien. “Negen van de tien keer zien de bestuurders je niet eens staan als ze langsrijden”, gaat Galied lachend verder. “Maar als ze je wel zien, vliegen ze bijna door het raam van enthousiasme. Dat is toch die bevestiging dat we het samen doen.” Daar kan Lara zich alleen maar bij aansluiten: “De verbinding met elkaar en met de stad is groot. Je voelt hier dat je onderdeel bent van een groep en iedereen staat voor elkaar klaar. Dat merk je tijdens het werk, maar ook als er iets in je privéleven speelt.”

Dit ga je doen

Het is dan ook niet verrassend dat beiden het contact met hun team en collega’s het allerleukste in het werk vinden. “Als teammanager ben je direct leidinggevende van zo’n 50 tot 70 mensen”, licht Lara toe. “Het is jouw taak dat je team goed draait. Dat is de basis en verder kun je de rol zo mooi maken als je zelf wilt. In deze functie ben je heel zelfsturend en zit je continu in de dynamiek van je team. Soms heeft je team extra aandacht nodig, maar dit gaat altijd met golven. Daarnaast heb je ook de kans om andere werkzaamheden of organisatiebrede projecten op te pakken. Deze kun je helemaal laten aansluiten bij jouw interesses.”

“Zelf zie ik altijd de KPI’s als richtlijn van het werk”, vult Galied aan. “Denk bijvoorbeeld aan verzuim, punctualiteit, productiviteit en uitval. Om die KPI’s te behalen, ben je continu aan het schakelen. Je kijkt bijvoorbeeld met teammanagers van andere units hoe processen verbeterd kunnen worden. De acties die daaruit voortvloeien, draag je vervolgens uit naar de medewerkers. Verzuim staat bijvoorbeeld altijd hoog op de agenda. Om dit te verminderen, zijn we continu bezig ons team te motiveren, te stimuleren en te verbinden.” “Laat je vooral niet afschrikken door het woord ‘verzuim’”, voegt Lara toe. “Hier hangt vaak een negatieve lading aan, maar dat is helemaal niet nodig. Je krijgt namelijk de ruimte om dit op jouw manier aan te pakken. Zo probeer ik juist een adviserende en begeleidende rol aan te nemen. Door iemand echt te helpen en samen naar een doel te werken, heb ik ook in dit onderdeel veel plezier.”

Die vrijheid om het werk op je eigen manier aan te pakken, is typerend voor deze functie. “Er is niemand die tegen mij zegt hoe ik mijn werk moet doen”, deelt Lara enthousiast. “Natuurlijk moet je regelen dat je mensen er zijn en dat ze met een glimlach hun werk doen. Hoe je dat doet, mag je zelf weten. Zo vind ik het fijn om regelmatig een stukje te wandelen met mijn teamleden, Galied pakt die gesprekken weer op een andere manier aan. Maar we hebben allebei hetzelfde einddoel voor ogen. Dat is heel prettig.”

“Doordat iedereen een andere stijl heeft, kun je ook veel van elkaar leren”, gaat Galied verder. “Sowieso is er volop ruimte voor ontwikkeling binnen de GVB. Je hebt een eigen opleidingsbudget, daarvan kun je trainingen of opleidingen volgen.”Daar heeft Lara in ieder geval dankbaar gebruik van gemaakt: “Ik heb een cursus NLP gevolgd. Die inzichten mag ik nu intern gaan uitrollen. Daarnaast zijn er momenteel ook veel kansen om door te groeien, als je dat wilt tenminste. Maar de fijne, Amsterdamse sfeer is en blijft voor mij het belangrijkste. Ik kan hier altijd volledig mezelf zijn en dat is zo waardevol!”.

Dit neem je mee

Ben jij die teammanager die:
• op HBO-niveau werkt en denkt;
• tenminste 3 jaar ervaring heeft met het leidinggeven aan grote teams; 
• snapt wat gastvrijheid betekent en dit kan overbrengen op zijn/haar team;
• graag zelf invulling geeft aan de functie. Je vindt jouw balans tussen het ‘binnen en buiten’ werken.

Hier mag je op rekenen

Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Zo vinden wij het belangrijk dat je gezond en vitaal en kan je deelnemen aan het GVB Gezond programma. Daarnaast kan je gratis onbeperkt reizen met het openbaar vervoer van GVB. Je hebt gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, dit is afhankelijk van je leeftijd en je kan via ons cafetariamodel vakantiedagen bijkopen. Zo blijven werk en privé prima in balans! En wij bieden je nog meer: 

• Een salaris van min. € 3.011,- en max. € 4.392,- bruto (schaal 9 o.b.v. 36 uur)
• Onregelmatigheidstoeslag;
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% levensloopbijdrage plus een goed geregeld pensioen bij ABP;
• Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering van € 72,25 per maand; 
• Studiefaciliteiten, waardoor je kunt blijven groeien. Jouw loopbaan is jouw verantwoordelijkheid, dus pak die kans!