teammanager Service en Veiligheid (OV-zorg en STV)

Vacature, HBO / Bachelor, Amsterdam

Corina den Besten

06-40498994
Solliciteren

Vacature teammanager Service en Veiligheid (OV-zorg en STV)

HBO / Bachelor, Amsterdam

Jij werkt mee aan het vergroten van de sociale veiligheid van reizigers en onze medewerkers. Een complexe taak én een pittige verantwoordelijkheid. Maar samen komen we er.

Salarisindicatie

€4.327,- bpm

Opleidingsniveau

HBO

Studiefaciliteiten

Ja

Ben jij de geschikte kandidaat?

Solliciteer direct op deze vacature

Jouw contact bij GVB:

Corina den Besten

senior Recruiter Techniek & Staf a.i.

06-40498994 LinkedIn

Afdelingsinformatie

Jij werkt mee aan het vergroten van de sociale veiligheid van reizigers en onze medewerkers. Een complexe taak én een pittige verantwoordelijkheid. Maar samen komen we er. Verbaal én non-verbaal communiceer jij die boodschap. Tijdens rustige en drukke tijden ben jij op je vaste plek op kantoor. Je stuurt (sr) handhavers en servicemedewerkers van de afdeling Service en Veiligheid aan. Als er conflicten zijn of als er problemen zijn met het behalen van kaartcontroletargets. Enorm diverse werkzaamheden, en jij houdt bij alles het hoofd koel.  Zo kunnen we op elkaar vertrouwen. Je zorgt ervoor dat je zichtbaar en beschikbaar bent. We noemen dat binnen GVB ook wel ‘een hoge trefkans’. Klaar om vragen te beantwoorden, een team aan te sturen, aandachtig te luisteren, risico’s in te schatten en de juiste beslissingen te nemen. Bij ernstige gebeurtenissen ben je zelf aanwezig op locatie om collega’s op te vangen. Daarnaast bestaat jouw werkdag uit administratieve taken. Kortom, de functie van teammanager staat voor een divers takenpakket en grote integrale verantwoordelijkheid.

Als teammanager Service en Veiligheid rekenen we op je. Zeker als het gaat om:
• coachen, informeren en beoordelen van medewerkers;
• je deelname aan MT-vergaderingen;
• begeleiden en adviseren in opleidingen, poortwachter trajecten, promotie en sancties;
• constante verbetering van werkprocessen en de uitvoering daarvan voorbeeld door het oppakken van projecten die meerwaarde geven aan je functie en die passen bij jouw kwaliteiten.

Functie eisen
Van de jaren dat je leiding hebt gegeven aan operationele teams, heb je veel geleerd. Over leidinggeven en vooral over jezelf. Je bent een echt mensenmens, altijd op zoek naar verbinding, beweging en communicatie. Je hebt plezier in je werk als je anderen kunt helpen. Je stelt je gastvrij op naar de reizigers. Met humor, geduld en relativeringsvermogen maak je lastige onderwerpen bespreekbaar. Zoals feedback, dat hoort gewoon bij groei. Je stelt duidelijke grenzen, dat is belangrijk voor de mensen waarmee je werkt. Daarnaast heb je:
• HBO werk- en -denkniveau.
• minimaal 3 à 5 jaar ervaring als manager, waarbij je leiding gaf aan grote teams (30 tot 40 collega’s) in een dienstverlenende omgeving.
• werkervaring in het veiligheidsdomein.
• rijbewijs B.
• bij voorkeur ervaring met Wet en Besluit personenvervoer 2000 en de regelgeving binnen Service en Veiligheid. Wil je ook de opleiding tot boa volgen? Dat stellen we op prijs!

Arbeidsvoorwaarden
Bij ons is het verrassend aangenaam werken, is de rauwe Amsterdamse cultuur duidelijk voelbaar en zijn we samen op weg naar nóg betere dienstverlening voor onze reizigers en nóg beter werkgeverschap voor onze collega’s.
• bij een aantrekkelijk werkgever hoort natuurlijk ook een aantrekkelijk salaris! 
Het salaris voor deze functie is minimaal € 3.011,- en maximaal € 4.392,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week (salarisschaal 9). Voor het werken in wisseldiensten ontvang je een rooster -en beschikbaarheidstoeslag. Inschaling vindt plaats o.b.v. opleiding en relevante werkervaring. 
• gratis reizen in Amsterdam met GVB-tram, bus, metro en veerpont;
• tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering;
• mooie vakantieplannen maken? Doen! Je hebt ca. 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd);
• studiefaciliteiten, waardoor je kunt blijven groeien. Jouw loopbaan is jouw verantwoordelijkheid, dus pak die kans!;
• je kunt deelnemen aan onze collectieve zorgverzekering. Handig want je krijgt korting;
• en voor later….. je krijgt van ons een uitstekende pensioenregeling bij ABP.

Contactinformatie

Meer weten over deze vacature bij GVB? Pak de telefoon en bel Ron Collewijn, manager Service en Veiligheid via 06-51098537 of Duncan Murdoch, teammanager Service en Veiligheid via 06-48278036.

Is dit de baan waar jij toekomst in ziet? Verras ons met jouw sollicitatie: klik op onderstaande sollicitatiebutton en vul het formulier in. Hoe het sollicitatieproces daarna verloopt?
• Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
• Binnen 10 werkdagen kun je onze reactie verwachten. Dit kan een uitnodiging zijn voor een eerste selectiegesprek of (als we de match niet zien) een afwijzing. Je krijgt sowieso bericht.
• Verloopt het eerste selectiegesprek goed? Dan nodigen we je uit voor een tweede selectiegesprek en een meeloopsessie.
• Het kan zijn dat we je voor deze vacature vragen om een assessment te maken.
• Ben jij enthousiast over rol en wij over jou? Dan wordt deze vacature jouw nieuwe baan.

De sluitingsdatum voor deze vacature is 4 juni 2022.

Wij selecteren sollicitanten op basis van talent. Je brengt jouw kwaliteiten, ervaring, achtergrond, leeftijd, geaardheid of arbeidsbeperking mee. Diversiteit verwelkomen we. Een online screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Op de hoogte blijven van nieuwe vacatures bij GVB? Maak een Job Alert aan of volg GVB op LinkedIN en Facebook.

Wij zoeken zélf naar onze nieuwe collega, acquisitie (door bijvoorbeeld recruitmentbureaus) kunnen wij niet waarderen.

Garage West

Jan Tooropstraat 647, 1061 AE, Amsterdam

GVB Garage West

Andere interessante vacatures

Manager Organisatie- en Kwaliteitsverbetering

WO / MSc, 32 tot 36 uur per week, Amsterdam

Verbetertrajecten, projectenportfolio of het implementeren van nieuwe ideeën: in jouw baan is geen dag hetzelfde!

  • organisatie-, proces- en kwaliteitsverbeteringen
  • implementatie
  • projectenportfolio

Bouwkundig projectmanager GVB APP

HBO / Bachelor, 32 tot 36 uur per week, Amsterdam

De toegewezen projecten zijn van strategisch/tactische aard en cruciaal voor de dienstverlening, producten en bedrijfsvoering van GVB.

  • maximaal projectresultaat
  • voorbereiding, organisatie, planning en realisering
  • stakeholdermanagement

Teamleider Magazijnen

HBO / Bachelor, 32 tot 36 uur per week, Diemen

Als Teamleider Magazijnen ben je verantwoordelijk voor een correcte voorraadadministratie en borging van het controle raamwerk dat hiertoe opgezet is.

  • voorraadadministratie
  • financiële voorraad
  • resultaatgerichte afspraken