Functioneel beheerder

Werken in een uitdagende omgeving die continu in beweging is met ruimte voor vrijheid, verantwoordelijkheid en vernieuwing. Geen traditioneel beheer maar veel interactie met de business en technisch beheer. Alle…

Afdelingsomschrijving

In Amsterdam zijn iedere dag vele duizenden mensen onderweg. Met een uitgebreid netwerk van tram-, bus-, metrolijnen en veerverbindingen zorgt GVB dat vele reizigers snel, veilig en comfortabel op hun plaats van bestemming komen. Verschillende systemen zorgen ervoor dat dit proces beheersbaar en overzichtelijk blijft. Alle afdelingen binnen GVB maken in meer of mindere mate gebruik van de beheerde systemen. De afdeling Functioneel Beheer is verantwoordelijk voor het functioneel onderhoud van deze systemen, het datamanagement, het leveren van rapportages en vervult een belangrijke rol bij het testen van nieuwe applicaties en releases. Naast systemen benodigd voor exploitatie van het openbaar vervoer beheert de afdeling ook andere systemen, waaronder registratietools, internet en intranet. De afdeling vervult een adviserende en coördinerende rol bij nieuwe ontwikkelingen. Voor deze afdeling, opererend in een uitdagende en complexe omgeving die continu in beweging is met ruimte voor vrijheid, verantwoordelijkheid en vernieuwing, zoeken wij een Functioneel Beheerder.

Functieomschrijving

Werken in een uitdagende omgeving die continu in beweging is met ruimte voor vrijheid, verantwoordelijkheid en vernieuwing. Geen traditioneel beheer maar veel interactie met de business en technisch beheer. Alle onderdelen binnen GVB maken in meer of mindere mate gebruik van de beheerde systemen en/of de rapportages uit deze systemen. De afdeling vervult dan ook een zeer centrale rol binnen de organisatie. Voor de afdeling Functioneel Beheer zoeken wij iemand die, behalve proactief bijdraagt aan inhoudelijke verbeteringen van de (vervoer)systemen, ook initiatieven neemt om de afdeling verder te professionaliseren. Je bent met het team verantwoordelijk voor functionele ondersteuning waar je collega’s en uiteindelijk de reizigers van afhankelijk zijn.
– biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning bij productieproblemen en –verstoringen en neemt een intermediairrol tussen gebruikers en de ICT afdeling;
– analytisch en zelfstandig in staat informatie-analyses uit te voeren, resultaatgericht, accuraat en besluitvaardig, en een grote mate van creativiteit;
– het coördineren van functionele wijzigingen van het begin van het proces tot aan de invoering;
– voorbereiden van software releases;
– initiëren, meedenken en adviseren van wijzigingen over de hele keten;
– deelname aan projecten op het gebied van nieuwe of bestaande applicaties;
– het actief inbrengen van kennis en ervaring in overlegstructuren/bijeenkomsten;
– het signaleren van mogelijkheden tot verbetering van de functionaliteit en het opstellen van adviezen m.b.t. functionele en technische verbeteringen;
– het vertalen van business requirements naar BI mogelijkheden, die je analyseert en uitwerkt in functionele specificaties en een advies over eventuele alternatieven;
– uitvoeren van FAT en ondersteunen van gebruikers bij GAT;
– opstellen documentatie (testscenario’s, testrapportage, gebruikershandleidingen);
– deelname aan projecten op het gebied van nieuwe of bestaande applicaties;
– verdere vorm en inhoud geven aan het functioneel beheer (professionaliseren).

Functie-eisen

Jij hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring met projectmatig werken. Kennis van ITIL en/of BISL en ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of data-management. Jij bent een stevige persoonlijkheid die zich staande weet te houden in een dynamische omgeving. Proactief, oplossingsgericht, daadkrachtig. Daarnaast beschik je over de volgende kwaliteiten:
- analytisch;
- zelfstandig en proactief kunnen werken;
- coördinerend en communicatief vaardig, motiverend tot verbetering;
- beheersing van de Engelse taal;
- inlevingsvermogen in processen en gebruikerssituaties;
- kritisch naar anderen en jezelf;
- open en integer. 

Arbeidsvoorwaarden

- het salaris voor deze functie is, afhankelijk van ervaring, minimaal € 2.696,- en maximaal € 3.959,- (functieschaal 9) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.  
- goede secundaire voorwaarden zoals een 13de maand, bijdrage in de ziektekostenverzekering, goede pensioenregeling bij ABP, studiefaciliteiten waardoor je kunt blijven groeien, gratis reizen binnen Amsterdam.

Contactinformatie

Meer informatie over de functie kan worden ingewonnen bij Eric Meijer, accountmanager Werving en Selectie, tel 06-109 49 550. De procedure bestaat uit twee selectiegesprekken. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

De sluitingsdatum voor deze vacature is 8 juli 2017
Je ontvangt uiterlijk 2 weken na de sluitingsdatum van ons een reactie met betrekking tot de sollicitatieprocedure.

GVB verbindt Amsterdam : onze ambities - zo moet openbaar vervoer zijn.

 

GVB wint de HR Proffie 2016 – dé HR prijs voor het beste beleid van 2016

GVB heeft op dinsdag 4 april uit handen van de vakjury de HR Proffie 2016 in ontvangst mogen nemen. De HR Proffie wordt uitgereikt aan de organisatie die in 2016 het beste HR-beleid van Nederland heeft uitgevoerd. Deze prijs onderstreept het belang van inspirerend en doeltreffend HR-beleid voor een succesvolle organisatie.
De jury was positief verrast over GVB. Men vond de organisatie prettig, open en modern. Het HR beleid van GVB is indrukwekkend en wordt consistent doorgevoerd binnen de gehele organisatie. Het HR beleid is goed ingespeeld op de interne en externe ontwikkelingen waar GVB voor staat. Zo wordt elke challenge omgezet in een opportunity om het bedrijf verder te laten ontwikkelen. GVB heeft de ambitie om de beste openbaar vervoerder van Nederland te worden. Dat betekent veel in een stad die groeit, met ook heel veel toeristen in het OV. Hospitality is daarmee een kernpunt geworden in het HR beleid. Daarnaast vervult GVB een grote maatschappelijke rol in Amsterdam. Als één van de grootste werkgevers in Amsterdam wil de organisatie dat haar personeelsbestand een goede afspiegeling is van de bevolking. GVB wil behoren tot de 5 beste werkgevers van Amsterdam. Daarnaast heeft GVB als doel het OV in Amsterdam veiliger, sneller en groener te maken. De HR Proffie wordt sinds 2004 uitgereikt door een vakjury die bestaat uit vooraanstaande Nederlandse HR-professionals.

Op de hoogte blijven van nieuwe vacatures bij GVB? Maak een Job Alert aan of volg GVB op LinkedIN.