Yasmeen zal het nooit vergeten: tijdens haar opleiding botste plots een tram tegen de zijkant van haar tram, vol reizigers. “De achterkant ontspoorde. Ik was in shock”, vertelt ze. Gelukkig raakte niemand gewond. Haar instructeur legde kalm uit hoe het kwam: het wissel van de andere tram lag niet goed. “Hij zei: ‘Daarom hameren we dus zo op de voorschriften.’” Yasmeen leerde tijdens de opleiding dus niet alleen rijden, maar ook omgaan met onverwachte situaties. Sindsdien houdt ze zich altijd aan één regel: veiligheid boven alles. 

In haar eerste jaar werkte Yasmeen als conducteur. Hierdoor leerde ze alle routes en omleidingen kennen. Al snel wilde ze trambestuurder worden. Haar collega’s moedigden haar aan. “Ze zeiden: ‘Als je van autorijden houdt en verkeer leuk vindt, ga er dan voor.’”  

Veilig én op tijd leren rijden

Na haar opleiding begon het echte werk pas: zelf rijden zonder instructeur. In het begin lette Yasmeen nog niet zo erg op de rijtijden. “Mijn instructeur zei altijd: ‘Laat je niet gek maken. Het komt vanzelf.’ Een keer liep ze zelfs elf minuten achter. Via de portofoon hoorde ze: ‘Sla Centraal maar over, de volgende tram zit al achter je.’ Na drie maanden kreeg ze meer routine en reed ze steeds vaker op tijd. “Maar veiligheid staat op één. Ik ben liever een paar minuten te laat dan dat ik onveilig rijd.” 

Soms is het centimeterwerk

Waar anderen stress voelen, ziet Yasmeen een uitdaging. “In de ochtendspits ben ik extra alert. Er schieten dan vaak fietsers, taxi’s en zelfs voetgangers vlak voor de tram langs. Bij drukke kruispunten rijd ik daarom rustiger. Ook staan er soms vrachtwagens dicht langs de trambaan geparkeerd. Dan stap ik even uit en vraag de chauffeur: ‘Denk je dat het past?’ Het is soms echt centimeterwerk.” 

Vroege diensten zijn favoriet

Yasmeen werkt 24 uur per week en heeft het liefst ochtenddiensten. “Dan ben ik ’s middags thuis bij mijn kinderen en kan ik rustig koken. Ik vind het ook mooi om te zien hoe stad en de mensen langzaam wakker worden. Ik groet elke reiziger vrolijk met een goedemorgen. Soms krijg ik alleen gemompel terug, omdat mensen nog half slapen. Maar ik waardeer elke poging die ze doen!”